Perguntas Frequentes

Nesta página você encontrará as perguntas mais frequentes.

1º - As apostilas são impressas??

R: Nós trabalhamos com apostilas digitais, em cada anuncio tem a informação de qual é o formato da apostila.

2º - As apostilas são enviadas como??

R: As APOSTILA DIGITAIS são enviadas através de links para download para o seu email de cadastro, más se o cliente preferir podemos enviar por correios também, neste caso os arquivos são gravados em um CD (frete por conta do cliente)

3º - Comprei uma apostila e não recebi ela em CD por que??

R: As apostilas são originalmente são enviadas por e-mail enviamos por CD somente se o cliente solicitar mas para isso ele deve nos informar o seu CEP para o cálculo do frete.

4º - Para receber as apostilas por CD tem algum custo com envio ou com o CD??

R: Sim, nós não cobramos nada pelo CD mas o frete é por conta do comprador.

5º - Quero receber uma apostila por CD o que devo fazer??

R: Após ter feito o pedido você deve nos informar o seu CEP para que nós possamos calcular o valor do frete e lhe informar para que seja depositado o valor correspondente.
OBS:Após fazer o depósito favor nos informar e enviar o comprovante por e-mail.

6º - Comprei uma apostila e ainda não recebi, por que??

R: O link da apostila é enviado para o seu e-mail em até 24h. após recebermos a confirmação do pagamento, lembrando que nosso atendimento é feito somente em dias úteis de 2ª á 6ª Feira.

7º - Quando a apostila não pode ser enviada para o meu email??

R: Algumas contas de emails não suportam anexos grandes como as apostilas, as contas de email que geralmente não temos problemas para fazer o envio são hotmail.com e gmail.com.

8º - Após efetuar minha compra por boleto, cartão de crédito, pagamento digital (B'cash) o que devo informar??

R: Compras feitas pelo B'cash não precisa informar pagamento, recebemos a confirmação automaticamente.

9º - Qual a minha Garantia que vou receber meu produto após pagar??

R: O nosso interesse é de vender cada vez mais e não iremos correr o risco de perdemos todo um trabalho de vendas que temos pela internet devido a não entrega de uma apostila, cujo os valores não compenssão a não entrega, e ainda oferecemos em nossos sites formas de compras e pagamentos seguros.

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