APOSTILA CONCURSO DESENBANHIA 2014 ESCRITURÁRIO

NOVO CONCURSO DESENBANHIA 2014 AGÊNCIA DE FOMENTO DO ESTADO DA BAHIA

Agência de Fomento do Estado da Bahia (DESENBAHIA) publica edital com normas do concurso público para 14 vagas de ensino médio e superior. As inscrições vão de 9 de janeiro a 5 de fevereiro de 2014

As inscrições no concurso poderão ser realizadas exclusivamente pela internet, no endereço eletrônico www.esppconcursos.com.br, no período das 8:00 horas do dia 09 de janeiro às 23:59 horas do dia 05 de fevereiro de 2014, observado o horário de Brasília. A taxa de inscrição custa R$ 25,00 para os cargos de nível médio e R$ 40,00 para os de ensino superior.
Provas: O concurso terá prova objetiva e dissertativa, mais prova de sanidade física. A aplicação da prova objetiva está prevista para o dia 23 de fevereiro de 2014, e será realizada na cidade de Salvador - BA. O local, a sala e o horário de realização das provas serão disponibilizados no endereço eletrônico www.esppconcursos.com.br, a partir de 17 de fevereiro de 2014.

APOSTILA CONCURSO DESENBANHIA 2014 ESCRITURÁRIO

APOSTILA DIGITAL COM ENVIO POR DOWNLOAD

LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão e interpretação de textos. Tipologia textual. Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Emprego das classes de palavras. Emprego do sinal indicativo de crase. Estrutura da oração e do período. Pontuação. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Redação de correspondências oficiais.

INFORMÁTICA BÁSICA
Processador de texto Word for Windows. Planilha Eletrônica Excel. PowerPoint. Conceitos de Internet e Intranet. Navegadores de Internet. Correio eletrônico.

CONHECIMENTOS GERAIS
Tópicos relevantes e atuais nas seguintes áreas: Política. Economia. Tecnologia. Meio ambiente. Desenvolvimento sustentável. Responsabilidade sócio-ambiental. Cidadania Lei 4.595, de 31/12/64 - Sistema financeiro nacional Artigos 1º, 17, 18, 22 ao 24.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
1 Qualidade no atendimento ao público. Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade. 2 Trabalho em equipe. 2.1 Personalidade e relacionamento. 2.2 Eficácia no comportamento interpessoal. 2.3 Fatores positivos do relacionamento. 2.4 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua. 3 Conhecimentos básicos de administração. 3.1 Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. 3.2 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. 3.3 Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho. 4 Hierarquia e autoridade. 5 Eficiência, eficácia, produtividade e competitividade. 6 Planejamento administrativo e operacional. 7 Divisão do trabalho. 8 Controle e avaliação. 9 Motivação e desempenho. 10 Liderança.
11 Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. 12 Noções de cidadania. 13 Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório. 14 Técnicas de redação: comunicação oficial segundo o Manual de Redação da Presidência da República. 15 Conferência de relatórios e documentos; controles estatísticos.

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