APOSTILA CONCURSO SECRETARIA DE CULTURA DISTRITO FEDERAL TECNICO ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS 2014

NOVO CONCURSO SECRETARIA DE ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO DISTRITO FEDERAL 2014 ANALISTA E TÉCNICO DE ATIVIDADES CULTURAIS

Secretaria de Estado de Administração Pública do Distrito Federal realiza novo concurso público para preencher 100 vagas em cargos de Analista e Técnico da Carreira de Atividades Culturais. As remunerações serão de R$ 4.160 e R$ 5.999.
Abertura inscrições: 10/02/2014
Encerra inscrições: 12/03/2014
Data da prova: 03/05/2014
Total de vagas: 100
Salários: R$ 4.160,00 / R$ 5.999,99

APOSTILA CONCURSO SECRETARIA DE CULTURA DISTRITO FEDERAL TECNICO ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS 2014

APOSTILA DIGITAL COM ENVIO POR DOWNLOAD

LÍNGUA PORTUGUESA

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO

LEGISLAÇÃO APLICADA AOS SERVIDORES DO GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

MICROINFORMÁTICA

ATUALIDADES

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
1 Qualidade no atendimento ao público. 1.1 Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade 2 Trabalho em equipe. 2.1 Personalidade e relacionamento. 2.2 Eficácia no comportamento interpessoal. 2.3 Fatores positivos do relacionamento. 2.4 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua 3 Conhecimentos básicos de administração. 3.1 Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. 3.2 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. 3.3 Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho 4 Patrimônio. 4.1 Conceito. 4.2 Componentes. 4.3 Variações e configurações. 4.4 Controle patrimonial 5 Eficiência, eficácia, produtividade e competitividade. 6 Planejamento administrativo e operacional 6 Gestão da qualidade. 6.1 Qualidade em prestação de serviços: as dimensões da qualidade pessoal e profissional. 6.2 Fatores determinantes da qualidade. 6.3 Normatização técnica e qualidade. 6.4 Qualidade no atendimento ao público interno e externo. 6.5 Comunicação e relações públicas 7 Técnicas de arquivamento. 7.1 Classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. 7.2 Técnicas e métodos de arquivamento.
7.3 Modelos de arquivos e tipos de pastas. 7.4 Arquivamento de registros informatizados 8 Noções de Direito Administrativo. 8.1 Conceituação, objeto, fontes e princípios do direito administrativo. 8.2 Administração pública. 8.3 Atos administrativos. 8.4 Poderes da administração pública. 8.5 Bens e serviços públicos. 8.6 Contratos administrativos 9 Compras na Administração Pública. 9.1 Licitações e contratos (Lei Federal no 8.666, de 21 de junho de 1993 e alterações posteriores). 9.2 Princípios básicos da licitação (definição do objeto, controles, cronogramas, registros cadastrais, habilitação, comissões e empenho). 9.3 Dispensa e inexigibilidade de licitação. 9.4 Sistemas de cotação eletrônica e de registro de preços. 6.5 Pregão (Lei Federal no 10.520, de 17 de julho de 2002 e alterações posteriores) 10 Agentes auxiliares do comércio: operações bancárias e cartórios 11 Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório 12 Manual de Redação Oficial da Presidência da República 13 Decreto Distrital no 32.598, de 15 de dezembro de 2010 e alterações posteriores 14 Decreto Distrital nº 34.063, de 19 de dezembro de 2012 e alterações posteriores 15 Instrução Normativa nº 01, de 22 de dezembro de 2005, da Corregedoria Geral do Distrito Federal (disciplina a celebração de convênios e outros instrumentos congêneres) 16 Manual do Gestor - Contratação de Artistas, da Secretaria de Estado de Cultura do Distrito Federal (versão Dezembro de 2013) 17 Software Microsoft Excel e suas funcionalidades

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